Shipping policy
Szállítási szabályzat
1. Szállítási területek
Szállítunk Magyarországra és számos nemzetközi célországba. A pontos országlistát a pénztár folyamatában ellenőrizheti.
2. Szállítási díjak
Magyarország:
- Standard szállítás: 1 900 HUF
- Ingyenes szállítás 25 000 HUF feletti rendeléseknél
Nemzetközi szállítás:
- 5 700 HUF (28 ország)
Egyes termékek esetén a szállítási díj eltérhet a fentitől, ezt a pénztár folyamatában jelezzük.
3. Szállítási idő
- Magyarország: 2–5 munkanap
- Európa: 5–14 munkanap
- Egyéb nemzetközi: 10–21 munkanap
Egyes termékek közvetlenül a gyártótól vagy szállítótól érkeznek (dropshipping), ezért a szállítási idő hosszabb lehet. Ilyen esetben a várható szállítási időt a termék oldalán jelezzük.
4. Rendelés feldolgozása
A megrendeléseket munkanapokon dolgozzuk fel. A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik. A visszaigazoló e-mail elküldése után a rendelés módosítására már nincs lehetőség.
5. Csomagkövetés
A csomag feladása után nyomkövetési számot küldünk e-mailben, amellyel nyomon követheti a szállítmányt.
6. Késedelmes vagy elveszett csomag
Ha a csomag a várható szállítási időn belül nem érkezett meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: farkasmark0504@gmail.com. Elveszett csomag esetén vizsgálatot indítunk a szállítónál.
7. Sérült csomag
Sérült csomagolás esetén kérjük, fényképezze le az átvételkor, és jelezze nekünk 48 órán belül a farkasmark0504@gmail.com e-mail címen.
8. Kapcsolat
Happy Paws Magyarország farkasmark0504@gmail.com +36203566080